EPREUVE E5: SUPPORT ET MISE À DISPOSITION DE SERVICES INFORMATIQUES
Cette épreuve vise à évaluer chez la personne candidate l’acquisition des compétences décrites dans le bloc de compétences « Support et mise à disposition de services informatiques », à savoir :
- Gérer le patrimoine informatique
- Répondre aux incidents et demandes d’assistance et d’évolution
- Développer la présence en ligne de l’organisation
- Travailler en mode projet
- Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Organiser son développement professionnel
Vous trouverez ici le tableau de synthèse de l’epreuve E4 : Télécharger